Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Datos del titular del Sitio Web

 

El Titular del Sitio Web y del dominio elrincondetochi.com es él rincón de tochi S.C. (en adelante, la EMPRESA).

 

NIF: J74429382

DOMICILIO: AVENIDA DEL CRISTO, Nº3, 6°C -33006  OVIEDO(ASTURIAS) - ESPAÑA

 

 

  1. Ámbito del contrato

Las presentes condiciones de contratación se aplican a la venta de todos los productos del Sitio Web www.elrincondetochi.com (en adelante elrincondetochi).

La utilización por parte del USUARIO de los servicios de elrincondetochi supone, la aceptación de las presentes condiciones de contratación. El Usuario previamente a concluir el proceso de compra deberá aceptar las citadas condiciones

 Este Sitio Web está dirigido a personas mayores de edad, es decir para poder realizar compras debes ser mayor de 18 años, si no lo eres debes contar con la autorización por escrito de tus padres o representantes legales.

 

  1. Precio y disponibilidad
  2. 1 Precio

El precio de todos los productos del catálogo está expresado en euros incluyéndose en el mismo, los impuestos, en su caso, el 21% de IVA.

Los gastos de envío se reflejan de forma separada con el concepto de “gastos de envío”.

La facturación de los productos siempre se hará acorde a las tarifas vigentes en el momento de compra del pedido.

2.2 Disponibilidad

Todos los productos quedan sujetos a disponibilidad, en caso de que no se disponga del producto se informará al USUARIO de la no disponibilidad del producto y sobre la imposibilidad de suministrar el articulo solicitado por el USUARIO. El USUARIO podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar un producto alternativo.

 

  1. Formas de pago

Tarjeta de Crédito

El pago mediante tarjeta de crédito se realiza a través de una plataforma segura TPV del Banco Sabadell.

PayPal

El pago se realiza mediante Paypal, tanto si dispones de cuenta como si no. Si la cuenta de correo y tarjeta no está verificada en PayPal o tu dirección de envío no coincide con la de facturación de la tarjeta, elrincondetochi se reserva el derecho a realizar el envío. Si no se realizara el envío o se desistiera de la transacción, se hará la devolución íntegra del total de la compra en la tarjeta asociada al pago.

Una vez realizada la compra en Paypal, haz clic en terminar, para que PayPal redireccione de forma automática o bien haciendo click en el botón "Volver al vendedor". Esto es necesario, ya que si no se hace clic la compra no quedará finalizada y nosotros no tendremos registro del pago del pedido.

Transferencia bancaria:

Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, el USUARIO deberá ingresar o transferir la cantidad correspondiente a la cuenta de él rincón de tochi s.c. El USUARIO recibirá las instrucciones de pago por email, así como el importe a ingresar y el nº de cuenta.

Ten en cuenta que los pagos mediante transferencia bancaria pueden tardar de 1 a 3 días hábiles en aparecer en nuestras cuentas, por tanto este método de pago puede retrasar el envío.

Contrareembolso:

El pago contrareembolso se efectúa al recibir el pedido por parte de CORREOS. El repartidor cobrará al cliente el importe correspondiente al pedido.

Todos los pedidos con pago contrareembolso llevan un pequeño recargo, correspondiente al importe que CORREOS cobra a elrincondetochi por el servicio.

Los pedidos contrareembolso pueden sufrir leves retrasos debido a las comprobaciones que se realizan a modo de chequear que los datos sean correctos y fehacientes.

 

  1. Entrega, plazos de entrega y devoluciones

 Entrega estándar CORREOS.

El envío se realiza mediante la empresa de mensajería CORREOS con la modalidad de entrega en 24 a 48 horas hábiles como sistema de envío estándar.

Gastos de envío de 5 €.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada en el registro una vez confirmado el pago del pedido por nuestra parte.

Entrega Urgente 24h antes de las 13:30h hábiles del día siguiente.

Cuando exista la opción de envío urgente, dicho envío siempre será de pago y tendrá un coste fijo (sin variar según peso ni pedido) de 18€ IVA incluído.

Dicho coste es el coste exacto que supone elrincondetochi el servicio urgente de CORREOS 13:30H.

Dicho servicio, además, implica lo siguiente:

-Si bien el plazo de entrega es de 24h hábiles, realmente esto es el plazo de tránsito del envío.

No contempla la fabricación o cualquier aprovisionamiento de stock, que de forma general suele llevar de 1 a dos días.

No obstante, dicho servicio implica adelantar la producción y empaquetado del pedido, de forma que estos pedidos tienen prioridad.

-Por tanto, podemos garantizar el envío el mismo día del pedido de cualquier pedido realizado antes de las 12:00 del medio día.

En caso de que hubiera cualquier contratiempo, falta de stock o similar, se informará siempre al cliente de la entrega estimada.

-Todos los plazos son considerados en días hábiles, no se efectúan entregas en Sábados, Domingos ni Festivos, sean nacionales o locales en las localidades de envío o entrega

Plazos de entrega

Los envíos se procesan (fabricación, empaquetado, preparación) entre el mismo día del pedido y las 48h. siguientes hábiles

IMPORTANTE: No se considerarán hábiles los Sábados, Domingos y festivos locales o nacionales.

El mensajero realizará un primer intento de entrega en las primera 48 horas hábiles tras el envío del pedido.

Si el usuario no se encuentra en su domicilio, se realizará un segundo intento de entrega en las siguientes 24 a 48 horas hábiles. Si tampoco se encuentra en su domicilio, se contactará al usuario bien por parte de CORREOS Directamente.

Por norma general, todos los pedidos realizados de Lunes a Viernes con pago mediante tarjeta de crédito o Paypal se enviarán siempre en los dos días siguientes al pedido, pero en casos extraordinarios puede retrasarse de tres a cuatro días, según el volumen de pedidos.

Estos casos, pueden ser:

-Épocas de alta carga de trabajo (Navidades)

-Promociones especiales (descuentos puntuales)

-Momentos concretos debidos a causas ajenas(faltas de stock momentáneas, retrasos en entregas, etc).

Siempre se intentará avisar al cliente en el caso de que vaya a haber uno de estos retrasos.

Para plazos de entrega de envíos Urgentes con entrega 24h garantizada, remitirse al punto anterior.

Devoluciones y cambios

Si existe un problema con el artículo recibido, tienes un periodo de 7 días para realizar cualquiera de las siguientes acciones

Solicitar un cambio de talla. En caso de solicitar un cambio de talla, el cliente puede optar por las siguientes opci

-Enviarnos la prenda por sus propios medios (SIEMPRE mensajería o correo certificado) y solicitar que le reenvíemos la talla correcta por   mensajería. En ese caso, el costo de la operación es de 5€ (importe correspondiente a los portes del reenvío).

 -Solicitar que CORREOS recoja en su domicilio la prenda errónea y le entregue al mismo tiempo la prenda correcta. El precio de este servicio es  de 7€ (que es el coste que CORREOS cobra a Elrincondetochi por el proceso de envío y devolución)

Elrincondetochi no será responsable de incumplimiento en las entregas de sus productos en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, casos de fuerza mayor, causas meteorológicas, perturbación o huelga de los servicios de transporte, inundación o incendio.

Si tienes cualquier pregunta, no dudes en consultarnos en nuestra sección de contacto .

 

  1. Política de privacidad

La EMPRESA, con domicilio en C/ AVENIDA DEL CRISTO, Nº3,6°C- 33006 - ASTURIAS, será la responsable del fichero que contengan la información que usted nos facilite con la finalidad de gestionar su pedido.

Asimismo, La EMPRESA se reserva el derecho de poder remitir por cualquier medio electrónico a sus usuarios notificaciones, avisos y/o noticias relacionadas con los productos y servicios de la EMPRESA.

En el supuesto que no desee recibir la anterior información comercial indíquelo enviando un e-mail a la siguiente dirección: info (arroba) elrincondetochi (punto) com

En cualquier momento el Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición remitiendo un escrito a la dirección arriba indicada o al correo electrónico info (arroba) elrincondetochi (punto) com indicando el derecho ejercido y adjuntando copia del Documento Nacional de Identidad o documentación equivalente.

 

Uso de Cookies

La EMPRESA podrá instalar dispositivos de almacenamiento, recuperación de datos, también denominadas cookies, en su ordenador con el fin de conocer información de los visitantes a su web, en ningún caso dichos datos se tratarán de datos personales. Su navegador, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes de la web de oponerse a la instalación de los citados dispositivos.

En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por la EMPRESA no se verá afectada de forma alguna.

Por otro lado, en el supuesto que su navegador no le facilite esta posibilidad de forma automática, Vd podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador.

La EMPRESA se reserva el derecho de poder realizar cambios en esta Política de Privacidad, los cuales serán publicados para que nuestros usuSarios y visitantes tengan constancia de los mismos. Los usuarios del Sitio Web quedarán sujetos a la nueva Política de Privacidad cuando entren de nuevo en el sitio. Sin perjuicio de cualquier traducción de que sea objeto esta Política de Privacidad, la versión en español será la que prevalecerá, y esta Política de Privacidad será interpretada en idioma español.

Si tiene alguna duda respecto esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en este email o envíenos un mensaje detallado a través de nuestro formulario de ayuda. Haremos todos los esfuerzos posibles para resolver sus dudas.”

 

  1. Propiedad Intelectual e Industrial

6.1. La EMPRESA es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación, sobre el nombre de dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación y el resto de obras e invenciones asociadas con el sitio web y la tecnología asociada al mismo.

 

6.2. Los contenidos de este sitio web, incluyendo diseños, aplicaciones, texto, imágenes, cómics y código fuente (“Contenido”), están protegidos por derechos de propiedad intelectual, así como los dibujos ó comic impresos de los productos que se comercializan en el Sitio Web.

 

6.3. De ninguna forma el contenido se podrá utilizar, reproducir, copiar o transmitir en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de la EMPRESA.

6.4. Las marcas de terceros que, eventualmente, pueden aparecer en el sitio web pertenecen a los terceros titulares de las mismas.

6.5. En caso de remitirse por parte del usuario archivos de imagen o texto para hacer una impresión personalizada, el Usuario se compromete a no presentar material alguno que ostente derechos de propiedad intelectual o industrial o que estén protegidos por el secreto comercial o de cualquier otro tipo, incluyendo la privacidad y derechos de publicidad, salvo en el caso de que sea el propietario de dichos derechos o tenga el permiso de su titular para publicar el material y conceder al Sitio Web todos los derechos de licencia otorgados en este documento.

Dicha autorización, que, en su caso, revestirá la forma legal de licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, traducir y, bajo cualquier otra forma, explotar los Archivos de Usuario, incluida la promoción y redistribución de parte o la totalidad del Sitio web en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.

 

  1. Ley Aplicable y jurisdicción

En caso de desacuerdo por parte del usuario se dirigirá en primer lugar a www.elrincondetochi.com para obtener una solución amistosa, en caso contrario serán los Tribunales los únicos competentes.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, interpretación o ejecución se presentará ante los Tribunales de a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

  1. Modificación de las condiciones de venta

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar el precio de los productos, contenidos, servicios así como los distintos métodos de envío, pago, gestión cuando así lo crea conveniente, sin previo aviso, pero la facturación de los productos siempre se hará acorde a las tarifas vigentes en el momento de compra del pedido.

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